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怎样的客户管理系统能“盘活”客户资源?

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发布时间: 2019/6/12 14:41:00
怎样的客户管理系统能“盘活”客户资源? 详细说明
  客户是企业创造价值的载体,客户资源就是企业的价值来源,有效的客户管理和运用才能为企业创造绩效,在客户资源充足的情况下,如何将客源转化为真正的客户,为企业创造绩效是各大企业最为重视的问题。
客户资源作为企业资产,要实现有效的管理,就必须对客户进行一对一的精确数据记录和信息保存,并能够随时调用查看。建立客户档案,清楚客户的联系方式,了解客户的兴趣爱好和所属行业等,定期维护和实施具有针对性的营销,将潜在客户转化为有效客户,为企业创造业绩。
在信息技术发达的今天,各大企业纷纷启用CRM客户管理系统,来实现客户的有效管理。客户管理系统是通过强大的技术和工具支持,从而实现不同部门之间的无缝连接,协助管理者更好的完成客户关系管理的基本任务,以识别和保持有价值的客户。那么,现代CRM系统都有什么样的功能呢?
第一:详细的客户资料保存
客户资料就是客户的个人档案,独一无二也非常具有价值,这个可以随时帮助销售人员了解客户的详细信息,从而相处更好的营销策略和计划,提高交易的成功率。而更为先进的CRM系统,还支持移动端登录查询客户信息,用户可随时随地查看所需的客户信息,了解客户的历史交易和兴趣方向等,实现更好的沟通,随时完成交易。
客户信息的详细记录还有一个无法替代的优点,就是客户属于公司所有,即时销售人员离职,也不会因为员工离职而带走新老客户,在另一个层面上说,保留了企业有价值的资源。
其二:销售团队的自主化
相信管理者都明白时间就是金钱,客户是越早回复成功的几率就越大,但是作为管理者,无法一个一个销售的去盘问,有没有跟进客户,跟进客户的情况怎样•••久而久之,销售管理者就很难发现销售人员的工作情况和问题,通过CRM客户管理系统的销售自动化管理,可以在系统上详细了解每一个销售人员对客户的跟进情况和进度,及时发现并解决问题,通过CRM系统的全面业务视图,可以深入追踪销售人员的所有细节,查看各个地区销售人员的业绩报表,方便管理,实现更高效的工作模式。
其三:产品情况
交易是双方的货物的交换,知己知彼才能百战百胜,通过CRM系统,可以记录客户订单、回款、产品满意情况,产品的详细清单、产品组件等,用户可以通过手机端登录随时了解产品的最新销售情况,客户对产品的偏好情况,从而实现有效的营销方法。
关于8Manage CRM客户管理系统
8Manage CRM系统是在移动互联+的商业环境下,采用先进的移动互联网技术研发而成,嵌入了有效的企业管理方法,能够适应现代移动互联时代企业管理的需求,涵盖销售自动化管理功能、客户信息记录和调用功能、产品清单信息功能、电子调查和分析、企业会员管理等功能,是现代化信息技术的新时代产物,秉承企业发展的目标,提高员工工作效率,为企业带来更高的企业绩效。

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产品名称:怎样的客户管理系统能“盘活”客户资源?
 
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